MASALAH YANG DIHADAPI

Bank Rakyat Indonesia dihadapkan oleh proses deployment aplikasi yang masih dilakukan secara manual dari wilayah ke wilayah. Tidak hanya memakan biaya yang cukup besar, proses deploy tersebut juga membuang begitu banyak waktu yang berharga. Selain masalah deployment, aset yang dipakai oleh banyak orang di kantor seperti printer juga mengalami kendala. Seringkali printer tidak dapat digunakan dan menghambat pekerjaan. Masalah lain yang dihadapi Bank Rakyat Indonesia yaitu aset yang tidak dapat terlacak serta tidak dapat memblokir aplikasi ilegal di perangkat milik Bank Rakyat Indonesia.

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Kaseya VSA berhasil memberikan apa yang dibutuhkan oleh Bank Rakyat Indonesia. Karena VSA memang dirancang khusus menjadi solusi pengelolaan dan pemantauan jarak jauh yang dapat melakukan deployment secara remote, pemblokiran aplikasi, pelacakan serta pengelolaan aset. Selain fitur yang sudah disebutkan di atas, masih banyak lagi fitur yang dapat digunakan oleh Bank Rakyat Indonesia. Contohnya seperti, pengelolaan patching, pengamanan data, melakukan backup, memulihkan data yang hilang, dan masih banyak lainnya. Setelah menggunakan Kaseya VSA, Bank Rakyat Indonesia mulai menggunakan fitur lain di luar kebutuhan awal mereka.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Seperti yang telah dibahas pada paragraf sebelumnya, Bank Rakyat Indonesia juga melakukan eksplorasi pada fitur lain. Dan ternyata, fitur remote control dalam VSA dapat mendukung satu proyek yang sedang berjalan yaitu Efficiency Movement.

Proyek ini merupakan gerakan efisiensi energi yang dilakukan untuk mengurangi penggunaan energi listrik di lingkungan kerja Bank Rakyat Indonesia. Peran Kaseya VSA adalah memastikan bahwa seluruh laptop maupun PC yang dikendalikan dalam keadaan mati ketika jam kerja telah selesai. Dan hal ini memberikan dampak yang sangat signifikan untuk proyek tersebut. Tidak hanya itu, perubahan wallpaper pada perangkat juga telah dilakukan di seluruh cabang Bank Rakyat Indonesia. Hal ini dilakukan dalam rangka memberikan kesadaran untuk setiap karyawan akan bahaya Ransomware dan hal yang harus dihindari karyawan agar mengurangi risiko terkena serangan Ransomware. Divisi lain menyadari bahwa mereka juga dapat memanfaatkan fitur ini untuk menyebarkan informasi. Dari Bank Rakyat Indonesia, kita tahu bahwa Kaseya VSA tidak hanya

mampu memberikan efisiensi pada proses operasional namun juga mendukung banyak program kerja lain di suatu perusahaan.

MASALAH YANG DIHADAPI

Sebelum menggunakan Kaseya VSA, Bank Negara Indonesia mengalami kesulitan dalam melaksanakan deployment aplikasi

dan pengelolaan patch. Dahulu, deploy aplikasi dilakukan satu per satu secara jarak jauh. Hal tersebut membuat tim IT Bank Negara Indonesia kehilangan waktu berharga mereka untuk tugas yang bisa diselesaikan dengan cepat. Selain itu, pengelolaan patch hanya menggunakan aplikasi bawaan dan tim IT tidak dapat memastikan seluruh endpoint sudah memperbarui sistem maupun aplikasi sesuai ketentuan.

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Setelah menggunakan Kaseya VSA, proses deployment aplikasi dan patches berjalan cepat dan dapat dilakukan secara bersamaan dari jarak jauh. Hal ini juga membantu Bank Negara Indonesia dalam proses standarisasi seluruh perangkat tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan. Selain itu, seluruh aset endpoint di berbagai cabang dapat dipantau dengan mudah melalui dashboard Kaseya VSA. Proses troubleshooting juga berjalan dengan cepat, hal ini tidak hanya mempermudah pekerja namun juga membuat pelanggan Bank Negara Indonesia puas dengan pelayanan yang diberikan.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Pihak yang sangat merasakan manfaat dari Kaseya VSA adalah tim engineer Bank Negara Indonesia. Karena Kaseya VSA mempermudah proses rollout deployment aplikasi dalam jumlah besar, tidak hanya itu pekerjaan menjadi lebih terjadwal dan

menghemat waktu para pekerja. Tiket yang masuk juga berkurang secara signifikan, membuat para pekerja dapat fokus dan memiliki lebih banyak waktu dalam mengerjakan tugas yang lebih penting. Sedangkan, Kaseya VSA akan

mengotomatiskan segala pekerjaan yang sifatnya harian. Namun, manfaat ini tidak hanya dirasakan oleh para pekerja Bank Negara Indonesia saja. Karena troubleshooting dijalankan secara remote, pekerjaan tersebut dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan berpengaruh kepada kemajuan pelayanan pekerja Bank Negara Indonesia untuk para nasabahnya.

MASALAH YANG DIHADAPI

Permasalahan utama yang dihadapi oleh Bank Danamon yaitu banyaknya aset komputer yang mereka miliki untuk dilakukan standarisasi security dan troubleshoot. Adapun Bank Danamon sudah menggunakan aplikasi DM sejenis untuk membantu pemeliharaan, namun fitur dan support dari aplikasi DM sebelumnya dinilai belum sesuai dengan kebutuhan Bank Danamon dan kurang sehingga tidak dapat dikembangkan lebih lanjut untuk menyesuaikan kebutuhan dari Bank Danamon. Adapun kebutuhan security yang meningkat untuk menjaga keamanan endpoint juga menjadi tantangan untuk Bank Danamon.

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Setelah menggunakan Kaseya VSA, seluruh troubleshooting dengan berbagai macam jenis dapat diselesaikan melalui konsol utama di kantor pusat. Adapun dengan pengalaman di Bank Danamon kami dapat melakukan enhancement hingga penentuan data pemilik perangkat seperti jabatan hingga nama pengguna secara custom. Pada kebutuhan security, Kaseya VSA menjadi tools untuk mengimplementasi sekaligus monitoring dari patch update, Anti-Virus hingga bitLocker. Sehingga dengan Kaseya VSA pengelolaan aset dapat dikembangkan mulai dari sebagai basis data hingga peningkatan keamanan.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Dengan diimplementasikannya troubleshooting melalui Kaseya, Bank Danamon dapat meningkatkan tingkat efektifitas dan efisiensi dari operasional IT nya. Selain itu dengan sifat dari produk Kaseya VSA yg customizable dapat menyesuaikan dengan kebutuhan dan kompleksitas dari perbankan seperti Bank Danamon. Adapun dengan dijadikannya Kaseya VSA sebagai security tools, dapat memberikan proteksi keamanan yang baik untuk menjaga operasional IT dari Bank Danamon.

MASALAH YANG DIHADAPI

Permasalahan utama yang dihadapi oleh Jalin yaitu banyaknya aset ATM milik himbara yang dikelola secara sentral oleh Jalin di seluruh Indonesia. Dengan banyaknya ATM tersebut muncul berbagai macam kebutuhan seperti peningkatan keamanan di sisi ATM untuk dapat menjaga operasional melayani nasabah. Selain itu, Jalin juga dihadapkan untuk proses rollout pembaruan aplikasi secara berkala dan pengambilan data transaksi ATM yang memerlukan proses seperti biaya, waktu dan tenaga untuk melakukannya.

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Setelah menggunakan Kaseya VSA, proses deployment aplikasi dan patches berjalan cepat dan dapat dilakukan secara bersamaan dari jarak jauh. Selain itu, proses pengamanan dari Kaseya VSA berjalan dengan efektif lengkap dengan berbagai macam logs yang dapat disinkronisasi dengan tools monitoring lainnya. Kaseya VSA juga menyediakan dashboard

sehingga dapat menunjang management view dari pihak Jalin. Hal ini juga membantu Jalin dalam proses standarisasi seluruh perangkat ATM tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Pihak yang sangat merasakan manfaat dari Kaseya VSA adalah tim engineer Jalin. Karena Kaseya VSA mempermudah proses deployment aplikasi dan keamanan dalam jumlah besar, tidak hanya itu pekerjaan menjadi lebih terjadwal dan menghemat waktu para pekerja. Proses pengambilan file yang semestinya dilakukan secara kunjungan langsung mengalami penurunan karena sudah dapat diselesaikan secara jarak jauh oleh Kaseya VSA. Pekerja dapat fokus dan memiliki lebih banyak waktu dalam mengerjakan tugas yang lebih penting. Sedangkan, Kaseya VSA akan mengotomatiskan segala pekerjaan yang sifatnya harian.

MASALAH YANG DIHADAPI

Sebelum menggunakan Kaseya VSA, Bank Jatim mengalami kesulitan dalam melaksanakan deployment aplikasi dan pengelolaan patch. Dahulu, deploy aplikasi dilakukan satu per satu secara jarak jauh. Hal tersebut membuat tim IT Bank Jatim kehilangan waktu berharga mereka untuk tugas yang bisa diselesaikan dengan cepat. Selain itu, pengelolaan patch hanya menggunakan aplikasi bawaan dan tim IT tidak dapat memastikan seluruh endpoint sudah memperbarui sistem maupun aplikasi sesuai ketentuan.

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Setelah menggunakan Kaseya VSA, proses deployment aplikasi dan patches berjalan cepat dan dapat dilakukan secara bersamaan dari jarak jauh. Hal ini juga membantu Bank Jatim dalam proses standarisasi seluruh perangkat tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan. Selain itu, seluruh aset endpoint di berbagai cabang dapat dipantau dengan mudah melalui dashboard Kaseya VSA. Proses troubleshooting juga berjalan dengan cepat, hal ini tidak hanya mempermudah pekerja namun juga membuat pelanggan Bank Jatim puas dengan pelayanan yang diberikan.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Pihak yang sangat merasakan manfaat dari Kaseya VSA adalah tim engineer Bank Jatim. Karena Kaseya VSA mempermudah proses deployment aplikasi dalam jumlah besar, tidak hanya itu pekerjaan menjadi lebih terjadwal dan menghemat waktu para pekerja. Tiket yang masuk juga berkurang secara signifikan, membuat para pekerja dapat fokus dan memiliki lebih banyak waktu dalam mengerjakan tugas yang lebih penting. Sedangkan, Kaseya VSA akan mengotomatiskan segala pekerjaan yang sifatnya harian. Namun, manfaat ini tidak hanya dirasakan oleh para pekerja Bank Jatim saja. Karena troubleshooting dijalankan secara remote dan massive, pekerjaan tersebut dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan berpengaruh kepada kemajuan pelayanan pekerja Bank Jatim untuk para nasabahnya.

MASALAH YANG DIHADAPI

Bank Rakyat Indonesia dihadapkan oleh proses operasional ATM yang masih dilakukan secara manual pada tiap wilayah. Proses itu melibatkan tim untuk mengunjungi mesin ATM yang lokasinya tersebar hanya untuk melakukan proses yang sederhana. Tidak hanya memakan biaya, proses operasional tersebut juga menguras waktu dan tidak luput dari resiko human error dalam pelaksanaannya.operasional, ATM menghadapi risiko yang mengintai aset ATM. Dari ragam permasalahan tersebut, Kaseya hadir untuk mengatasi issue tersebut dengan pendekatan secara preventif (monitoring) maupun represif (action on demand).

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Kaseya VSA berhasil memberikan apa yang dibutuhkan oleh ATM Bank Rakyat Indonesia. Contohnya, pengambilan data standarisasi komponen seperti versi aplikasi, versi wallpaper, ukuran dan partisi storage, serta komponen seperti card reader, camera transaksi hingga UPS dan CCTV. Data tersebut menjadi standar bagi BRI untuk berbagai macam pengambilan keputusan. Adapun Kaseya juga dapat mengambil file dari local mesin ATM sehingga tidak perlu melakukan pengambilan secara manual. Selain itu, Kaseya juga membantu BRI dalam pencegahan adanya vandalisme di ATM dengan membuat script yang disesuaikan dengan lingkungan BRI.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Berdasarkan pembahasan pada paragraf sebelumnya terkait dengan sinergi operasional ATM dengan Kaseya VSA, banyak manfaat yang telah dirasakan baik secara materiil maupun immateriil oleh Bank Rakyat Indonesia. Banyak efisiensi yang sudah dilakukan dari setiap proses yang dijalankan oleh Kaseya untuk mendukung kinerja operasional ATM. Seperti untuk mengganti wallpaper periode tertentu, sebelumnya diperlukan kunjungan untuk tiap mesin ATM yang sangat menguras waktu dan biaya.

MASALAH YANG DIHADAPI

Di banyak perusahaan, pengelolaan perangkat mobile menjadi tantangan yang semakin kompleks seiring dengan meningkatnya jumlah perangkat yang digunakan oleh karyawan. Perangkat tersebut dapat berupa smartphone, tablet, atau perangkat lain yang terhubung ke jaringan perusahaan. Masalah yang muncul antara lain adalah sulitnya mengelola keamanan perangkat, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, dan memonitor serta mengelola aplikasi yang digunakan oleh karyawan.

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Solusi untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan memanfaatkan SOTI MDM (Mobile Device Management). SOTI MDM adalah platform manajemen perangkat mobile yang memungkinkan perusahaan untuk mengendalikan, mengelola, dan mengamankan perangkat mobile yang digunakan oleh karyawan. SOTI MDM memberikan kemampuan untuk melakukan provisioning perangkat, mengatur kebijakan keamanan, mengelola aplikasi, serta remote monitoring dan control.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Keamanan Tingkat Lanjut: Dengan SOTI MDM, perusahaan dapat menerapkan kebijakan keamanan yang ketat, seperti enkripsi data, password requirements, dan remote wipe untuk melindungi data perusahaan yang disimpan di perangkat mobile.

1. Peningkatan Produktivitas: Dengan kemampuan provisioning yang mudah dan efisien, karyawan dapat langsung mulai menggunakan perangkat mereka untuk bekerja tanpa kendala teknis yang menghambat produktivitas.
2. Pemantauan dan Manajemen yang Lebih Baik: Perusahaan dapat melacak penggunaan perangkat, memantau kepatuhan, dan mengelola aplikasi yang diinstal pada perangkat mobile, sehingga memungkinkan untuk responsif terhadap perubahan yang dibutuhkan.
3. Skalabilitas dan Efisiensi: Dengan SOTI MDM, perusahaan dapat mengelola ratusan bahkan ribuan perangkat mobile dengan efisien, meningkatkan skalabilitas operasional perusahaan tanpa mengorbankan keamanan.

Dengan implementasi SOTI MDM, perusahaan dapat mengatasi tantangan dalam pengelolaan perangkat mobile secara efektif, meningkatkan keamanan, produktivitas, dan efisiensi operasional secara keseluruhan.

MASALAH YANG DIHADAPI

Banyak perusahaan yang menghadapi tantangan dalam mengelola dan memaksimalkan manfaat dari jaringan Wi-Fi yang mereka sediakan untuk karyawan dan pengunjung. Salah satu masalah yang sering kali muncul adalah sulitnya mengumpulkan data pelanggan atau pengunjung yang menggunakan jaringan Wi-Fi, serta kurangnya interaksi yang terjalin antara perusahaan dengan pelanggan atau pengunjung yang terhubung ke jaringan tersebut. Selain itu, perusahaan juga bisa kesulitan dalam memonitor dan mengelola akses pengguna serta menjaga keamanan jaringan Wi-Fi mereka.

SOLUSI YANG DIBERIKAN

Solusi untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan menggunakan social Wi-Fi captive portal. Social Wi-Fi captive portal adalah platform yang memungkinkan perusahaan untuk menyediakan akses Wi-Fi gratis kepada pengguna dengan syarat bahwa mereka harus melakukan otentikasi menggunakan akun media sosial atau mengisi formulir yang menanyakan informasi tertentu sebelum dapat mengakses internet.

MANFAAT YANG DIRASAKAN

Pengumpulan Data Pengunjung: Dengan social Wi-Fi captive portal, perusahaan dapat mengumpulkan data demografis dan preferensi pengunjung yang terhubung ke jaringan Wi-Fi mereka. Data ini bisa digunakan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

1. Interaksi yang Lebih Personal: Perusahaan dapat memanfaatkan captive portal untuk berkomunikasi secara langsung dengan pengunjung melalui pesan yang ditampilkan saat mereka mengakses internet melalui jaringan Wi-Fi. Hal ini dapat meningkatkan engagement dan kesempatan untuk promosi produk atau layanan perusahaan.
2. Meningkatkan Brand Awareness: Dengan menggunakan social Wi-Fi captive portal, perusahaan dapat mempromosikan merek mereka dengan cara yang lebih kreatif dan efektif kepada pengguna jaringan Wi-Fi mereka.
3. Keamanan dan Pengelolaan yang Lebih Baik: Perusahaan dapat mengatur kebijakan akses, memonitor penggunaan jaringan, serta menjaga keamanan jaringan Wi-Fi mereka dengan lebih efisien melalui captive portal.

Dengan implementasi social Wi-Fi captive portal, perusahaan dapat memanfaatkan jaringan Wi-Fi mereka untuk meningkatkan engagement dengan pengunjung, mengumpulkan data pengunjung potensial, serta meningkatkan brand awareness secara efektif. Selain itu, captive portal juga dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan keamanan dan pengelolaan jaringan Wi-Fi mereka.